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개인정보처리방침
목차
라인온의원(이하 ‘병원’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립 · 공개합니다.
이 방침은 병원 홈페이지에서 처리하는 개인정보에 적용됩니다. 내원 진료 과정에서 작성하는 진료기록 등은 「의료법」에 따라 별도로 관리합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
병원은 다음 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받습니다.
- 온라인 예약 접수, 예약 확인 연락 및 방문 일정 안내(전화 · 문자)
- 상담 신청 접수 및 상담 연락(전화 · 문자)
제2조 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 온라인 예약(필수) | 이름, 연락처(휴대전화번호), 방문 목적, 희망 날짜 · 시간 | 홈페이지 온라인 예약 양식 |
| 온라인 예약(선택) | 관심 시술, 요청 사항 | |
| 상담 신청(필수) | 이름, 연락처(휴대전화번호) | 홈페이지 상담 신청 양식 |
| 상담 신청(선택) | 관심 시술, 문의 내용 |
병원은 주민등록번호 등 고유식별정보와 건강에 관한 민감정보를 홈페이지에서 수집하지 않습니다. 문의 내용 · 요청 사항에 건강 상태를 적지 않도록 안내하며, 적은 경우에도 예약 · 상담 연락 목적 외로는 이용하지 않습니다.
만 14세 미만 아동의 온라인 예약 · 상담 신청은 받지 않습니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 온라인 예약 · 상담 신청 정보 | 신청일로부터 1년 | 정보주체의 동의 |
정보주체가 동의를 철회하거나 삭제를 요청하는 경우 보유 기간 전이라도 지체 없이 파기합니다.
제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간이 지난 온라인 예약 · 상담 신청 정보는 시스템이 자동으로 삭제합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다. 종이 문서로 출력한 경우 분쇄하거나 소각합니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
병원은 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.
제6조 개인정보 처리의 위탁
병원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Fly.io, Inc. | 홈페이지 서버 및 데이터베이스 운영(온라인 예약 · 상담 신청 정보 보관) |
병원은 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리 · 감독, 손해배상 책임 등을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.
제7조 개인정보의 국외 이전
병원은 제6조의 위탁에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외에 보관합니다.
| 이전받는 자 | Fly.io, Inc. (개인정보 문의: compliance@fly.io) |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 일본(도쿄 데이터센터) |
| 이전 항목 | 이름, 연락처, 방문 목적, 희망 날짜 · 시간, 관심 시술, 문의 내용 · 요청 사항 |
| 이전 일시 및 방법 | 온라인 예약 · 상담 신청 시 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송 |
| 이전 목적 | 홈페이지 서버 및 데이터베이스 운영 |
| 보유 · 이용 기간 | 제3조의 보유 기간과 같음 |
국외 이전을 원하지 않는 경우 홈페이지 양식 대신 전화(02-○○○○-○○○○)로 예약 · 상담하실 수 있습니다. 이 경우 국외 이전이 일어나지 않습니다.
제8조 정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사 방법
- 정보주체는 병원에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 전화 또는 서면으로 할 수 있으며, 병원은 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
- 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 병원은 권리 행사를 요구한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보조치
- 관리적 조치: 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 지정하고, 관리자 계정을 개인별로 부여합니다.
- 기술적 조치: 홈페이지와 관리자 화면의 모든 통신을 암호화(HTTPS)하며, 관리자 비밀번호는 암호화하여 저장합니다. 온라인 예약 · 상담 신청 정보는 로그인한 관리자만 열람할 수 있습니다.
- 보유 기간 관리: 보유 기간이 지난 정보는 자동으로 삭제합니다.
제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부
병원 홈페이지는 이용자를 식별하거나 이용 행태를 분석하는 쿠키, 분석 도구, 광고 추적 장치를 사용하지 않습니다. 팝업의 ‘오늘 하루 보지 않기’ 설정은 이용자의 브라우저에만 저장되며 병원에 전송되지 않습니다. 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제하면 이 설정도 지워집니다.
홈페이지에 처음 들어온 경로(예: 검색엔진 · AI 서비스의 사이트 주소)는 창을 닫을 때까지 브라우저에만 보관되며, 온라인 예약 · 상담 신청을 하는 경우에만 신청 정보의 접수 경로로 함께 저장됩니다. 사이트 주소만 저장하며 이용자를 식별하는 정보는 포함하지 않습니다.
제11조 개인정보 보호책임자
| 개인정보 보호책임자 | 오해석 (대표원장) · 02-○○○○-○○○○ |
|---|---|
| 열람 청구 접수 · 처리 | 라인온의원 원무 담당 · 02-○○○○-○○○○ |
정보주체는 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 병원은 지체 없이 답변 · 처리합니다.
제12조 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr
제13조 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 10일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 알립니다.
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